ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных образовательных услуг на онлайн-курсах
1. Общие положения
В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании платных образовательных услуг на онлайн-курсе «Сепарация» (далее по тексту — «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»).
Индивидуальный предприниматель Лазарева Татьяна Юрьевна, ИНН 213001689302, ОГРН/ОГРНИП: 323210000031230, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор на оказания платных образовательных услуг на онлайн-курсах с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией (далее “Заказчик”, вторая сторона) посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких- либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», иными действующими нормативными актами РФ.
Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение. Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Договор об оказании платных образовательных услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
2. Термины и определения.
Договор — текст настоящей Оферты, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
Исполнитель – ИП Лазарева Татьяна Юрьевна, оказывающий платные образовательные услуги по обучению на онлайн-курсе Заказчику на основании настоящего договора.
Заказчик - пользователь сети Интернет, осуществивший оплату Услуг или за которого оплату Услуг осуществило иное физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении платных образовательных услуг.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении текста оферты в целом или отдельных ее пунктов, в том числе согласие с обязательствами Заказчика и Исполнителя о неразглашении и защите конфиденциальной информации. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание платных образовательных услуг на условиях, изложенных в оферте. Акцептом признается совершение Заказчиком полной оплаты, либо частичной, в случае рассрочки, стоимости обучения безналичным путем, в день поступления оплаты на счет Исполнителя.
Программа курса - структура и содержание авторского онлайн-курса, совокупность материалов. Автор оставляет за собой право вносить изменения в наполнение Программ курса, существенно не изменяющие содержание и структуру курса.
Услуги - предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе информационно-консультационные, образовательные услуги по обучению на онлайн-курсах согласно утвержденной Исполнителем Программы курса
Материалы – совокупность вебинаров, презентаций, заданий в текстовой или любой иной форме, любые иные информационные материалы, консультации по вопросам курсов составляющие в совокупности Программу курса, создаваемые и/или используемые Исполнителем по Договору.
Тарифы – определенная Исполнителем система ставок оплаты за оказываемые Исполнителем Услуги, условия Тарифов размещены на Сайте https://tatianalazar.online Исполнителя.
Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем, кураторами (представителями Исполнителя) в рамках настоящей оферты.
Доступ в чат - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на образовательной платформе и чате общения в телеграмме.
Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
Сайт Исполнителя в сети «Интернет» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: https://tatianalazar.online Стороны Договора (Стороны) — Исполнитель и Заказчик. Услуга — услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
Образовательная платформа – платформа, которая используется для проведения онлайн-обучения, дополнительные каналы связи, используемые для обратной связи и иного взаимодействия - электронная почта – tatianalazareva@bk.ru.
Открытый модуль - модуль Курса, размещенный на Платформе, доступ к которому открыт Заказчику в личном кабинете в соответствии с графиком проведения Курса.
3. Предмет Договора
3.1.Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику платных образовательных услуг по обучению на онлайн-курсе «Сепарация» дистанционным способом с целью получения знаний, умений и навыков в рамках Программ курсов.
3.2. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством использования соответствующего программного обеспечения и Платформы.
3.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.
3.4. Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:
• действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
• оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
• действиях, связанных с оплатой выбранного образовательного онлайн-курса Заказчиком;
• действиях, связанных с оказанием образовательных Услуг Исполнителем.
3.5. Информация для доступа к выбранному образовательному онлайн-курсу «Сепарация» направляется Заказчику по контактным данным, указанным при оплате образовательного курса по контактным данным указанным в анкете на сайте Исполнителя.
3.6. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя и формированием навыков Заказчика.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Права и обязанности Исполнителя:
4.1.1. Оказывать Заказчику образовательные онлайн-услуги по обучению на образовательном курсе «Сепарация» в соответствии с выбранным тарифом в информационной-телекоммуникационной сети «Интернет» с надлежащим качеством, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Офертой
4.1.2. Разместить в сети Интернет в открытом доступе информацию об образовательном онлайн-курсе и об образовательной программе онлайн-курса «Сепарация».
4.1.3. Предоставить Заказчику возможность ознакомиться с выбранной Услугой в электронном виде путем предоставления доступа к образовательной платформе.
4.1.4. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.
4.1.5. Изменять в одностороннем порядке график оказания услуг, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения.
4.1.6. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю лично.
4.1.7. Исполнитель оставляет за собой право условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие.
При этом новые / измененные условия, указываемые на Сайте, действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.
4.1.8. Приостановить оказание услуг по Оферте в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей оферты, в том числе проявления агрессии или неуважительного отношения к кураторам, к Исполнителю лично и иным участникам. Исполнитель возобновляет оказание услуг после устранения Заказчиком всех указанных выше нарушений.
4.1.9. Исполнитель имеет право обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлекших за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта и образовательной Платформы в целях получения прибыли.
4.1.10. Исполнитель имеет право запрашивать персональные данные Заказчика в пределах, установленных Политикой обработки персональных данных.
4.1.11. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящей Оферты, после оплаты обучения и до предоставления доступа к первому модулю, Исполнитель обязуется вернуть 100% стоимость обучения по письменному заявлению Заказчика, за исключением фактически понесенных расходов.
4.2. Права и обязанности Заказчика:
4.2.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об образовательных курсах, их стоимости, условиях и сроках их предоставления.
4.2.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием образовательной услуги, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
4.2.3. После выбора услуги и оплаты в полном объеме услуг по обучению на онлайн-курсе «Сепарация» придерживаться установленного Расписания курса и условий Программы курса, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящей оферте.
4.2.4. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных обучающих материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящей оферте.
4.2.5. Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем;
4.2.6. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.
4.2.7. В чатах, созданных Исполнителем для оказания услуг по Договору Заказчику запрещено: размещать информацию негативного характера; высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг; использовать нецензурные выражения; оскорблять и дискриминировать как участников, так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.); файлы, изображения, ссылки и т. п., содержащие нецензурный, оскорбительный контент; публиковать сообщения/статьи/посты/ссылки рекламного (в любой степени) характера; публиковать сообщения/статьи/посты/изображения, не относящиеся к теме чата; размещать ссылки на какие-либо чаты или подписные страницы.
4.2.8. Самостоятельно организовывать свое собственное рабочее пространство.
4.2.9. Самостоятельно обеспечить доступ к интернету, звуку, видеоизображениям.
4.2.10. Осуществлять контроль за процессом оказания услуг Исполнителем, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя;
4.2.11. Требовать от Исполнителя представления информацию о ходе оказания услуг;
4.2.12. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.2.13. Принимать личное участие в процессе оказания услуг, присутствовать на онлайн-уроках, не вмешиваясь в процесс его проведения;
4.2.14. Отказаться от Исполнения услуг при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента расторжения услуг и фактически понесенных затрат;
4.2.15. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся процесса предоставления доступа, получать достоверную информацию об оценке своих знаний
4.2.16. Заказчик, вправе подать заявление об изменении сроков прохождения обучения (переводе его на следующий поток) по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты.
Изменения сроков обучения для Заказчика является правом, но не обязанностью Исполнителя. При отсутствии возможности изменить сроки обучения (произведен полный набор на поток/курс, исполнитель не планировал набор на последующий поток/курс или иные обстоятельства) Исполнитель сообщает об этом Заказчику путем направления соответствующего сообщения в мессенджере.
5.Порядок оказания услуг
5.1. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством использования соответствующего программного обеспечения. Услуга по предоставлению информации и материалов считается оказанной с момент предоставления Исполнителем доступа Заказчику / Получателю услуг к соответствующим материалам, независимо от их просмотра и изучения Заказчиком / Получателем услуг.
5.2. Информация для доступа к онлайн-курсу «Сепарация» направляется Заказчику по контактным данным, указанным при оплате образовательного онлайн-курса или по контактным данным указанным в анкете на сайте Исполнителя.
5.3. После оплаты стоимости услуг Исполнитель высылает Заказчику электронный платежный документ.
5.4 Заказчику поэтапно, начиная с даты старта обучения, предоставляется доступ к обучающим материалам Программы курса в соответствии с Расписанием курса (п. 5.12). Расписание может быть изменено Исполнителем. О любых изменениях в расписании, требующих личного участия Слушателя в определенное время, Исполнитель сообщает за 3 (три) рабочих дня до их введения в действие.
5.5. До получения доступа к услугам Заказчик направляет заполненную форму регистрации и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Исполнителя.
5.6. Дача согласия на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Исполнителя производится путем проставления галочки на Сайте в поле «Согласен на обработку персональных данных».
5.7. Файлы «Политика конфиденциальности» и «Согласие на обработку персональных данных» размещены в регистрационной форме в виде активной кликабельной ссылки на файлы.
5.8. Для обучения Заказчику необходимо иметь доступ к компьютеру (ноутбуку), смартфону, планшету с Интернет-соединением от 10 Мбит/сек.
5.9. В зависимости от выбора и оплаты Заказчиком Тарифа образовательного онлайн-курса «Сепарация», предусматривающего оказание Образовательных услуг Исполнителем, то в состав таких Образовательных услуг входит:
• зачисление Заказчика на программу дополнительного образования детей и взрослых;
• предоставление доступа Заказчику к образовательной платформе, посредством которой осуществляется обучение;
• предоставление доступа Заказчику к учебно-методическим материалам и электронно-библиотечным системам;
• организационное сопровождение обучения;
• обеспечение контроля знаний Заказчика посредством проведения контрольно-оценочных мероприятий;
• выдача документа о прохождении Программы (Сертификата) в случае успешного прохождения тестирования в конце обучения на курсе.
5.10. Образовательные услуги оказываются Исполнителем в соответствии с образовательными программами курсов и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно.
5.11. Во время оказания Образовательных услуг Исполнитель предоставляет Заказчику:
• личный кабинет на образовательной платформе, путем автоматической регистрации Заказчика;
• возможность получать обратную связь по действиям Заказчика, связанным с обучением, в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа;
• доступ к видео- и аудиозаписи занятий на время, указанное в описании образовательных услуг на сайте;
• доступ к методическим материалам в виде текстовых материалов в электронном виде;
• задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя;
• контроль знаний Заказчика;
• индивидуальную консультацию, если таковая предусмотрена выбранным Тарифом;
• документ о прохождении Программы (Сертификата) в случае, если это предусмотрено Программой и Тарифом.
5.12. Продолжительность (срок) обучения составляет: согласно выбранному тарифу в соответствии с Приложением №1 к настоящей оферте.
5.13. Услуги, предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе, признаются Заказчиком оказанными в полном объеме в день завершения образовательной программы онлайн – курса «Сепарация».
Услуги по предоставлению доступа к модулям, вебинарам, дополнительным материалам (аудиоподкасты, презентации, записи консультаций) Курса считаются оказанными Исполнителем в момент открытия доступа к соответствующему модулю, а также открытия доступа к материалам, независимо от их фактического просмотра Заказчиком.
Услуги по проверке домашнего задания считаются оказанными в момент отправки домашнего задания с комментариями в чат в Телеграмм либо иным оговоренным сторонами способом.
5.14. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 24 часов после предоставления доступа к платформе и (или) проведению онлайн – встречи Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
5.15. Ответственность за достоверность данных, указанных в форме регистрации, несет Заказчик.
Приложение №1
к публичной оферте от 01.11.2024 г.
ОБЪЕМ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
Наименование образовательной программы: «Сепарация”
Старт курса: ссылка на подключение к курсу поступает в течение суток после оплаты тарифа. Рекомендованный период прохождения обучения: 3 недели, доступ к программе обучения - 3 месяца.Пакет услуг | Состав услуг | Стоимость | Срок обучения | Срок предоставления обратной связи | Срок доступа к материалам |
Стандарт | Доступ к 3-м модулям курса | 12000 | 3 нед | нет | 3 месяца |
Доступ к 1-му модулю | 4000 | ||||
Доступ к 2-му модулю | 3000 | ||||
Доступ к 3-му модулю | 3000 | ||||
Доступ к материалам курса | 2000 |